开启Word的EndNote工具栏，如果卡在“EndNote Online Login”画面，按了数次“Cancel”无法取消而反复出现(如图1)，或者卡在“Finding the EndNote home page”的画面(如图2)，或者跳出“Cite While You Write could not connect to the EndNote Server. Please verify your e-mail address and password are correct and then try again”的提示窗口(如图3)，代表Word的CWYW工具栏没有连到本机的EndNote程式，而是串联到在线版的EndNote Online。
在Mac电脑使用EndNote软件，点击“Insert Citation”想插入书目到 Word，却跳出错误消息“There are no references selected in the frontmost EndNote library”，然后在Word上也找不到“Insert Selected Citation”按钮。无论从EndNote端还是Word端，都无法插入引用文献，该如何解决？
当您在 Word 想从 EndNote 插入citation 时，却跳出小窗口显示“无效的类别字符串”，无法顺利插入任何引用书目到 Word 文章内，此时，请先检查您的 Microsoft Office 软件证书是否已过期，曾由台大计中安装 Office 软件者，请至计中下载重新认证的程式。若仍显示“无效类别字符串”，请根据以下步骤修改 regedit 登录编辑程式。
依据APA第六版(APA style)指出应谨慎使用二次来源引用文献，二次引用的时间是当原始文献已绝版、无法通过一般渠道取得原始文献，或原始文献不是以英文撰写。邱烔友与郭贞吟（2010）指出二次引用“意指研究者在写作的过程中，并未查找或阅读原创文献的数据，而是直接引注第二手作品之文句或书目数据于研究者的文章中。”
可能是EndNote工具栏莫名变成 “EndNote Web”，仔细看看EndNote工具栏的左上角是否出现“Go to EndNote Online”？
如果电脑安装了Office 2016，但Word 2016看不到 EndNote X7的CWYW工具栏，该怎么办呢？以下分述Windows系统、Mac系统的情形：
在〈安装EndNote新版是否需移除旧版或备份文件？〉一文中，我们曾经建议：先安装新版，再决定是否移除旧版。因为自EndNote X8 起，我们发现移除旧版之后，Microsoft Word 与 PowerPoint 的 CWYW 组件会消失，必须再次运行新版的安装档 Repair，Word 和 PowerPoint 上的 EndNote X8 工具栏才会重现。
除了收集、管理、与共享书目之外，EndNote Online 更提供 Cite While You Write Plug-In 程式，只要下载安装后，您就可以在没有安装 EndNote 程式的电脑中，使用 Word 的基本 Cite While You Write功能，于文件中插入来自 EndNote Online 云端的书目。
在Word文件中插入的EndNote书目后，如果希望反推导出至EndNote Library中与他人分享或利用，可以使用Export Traveling Library的功能。